NÃO ENTREGARAM OS PRODUTOS E NÃO ESTORNAM O PAGAMENTO

Question

No dia 10/12/******* efetuamos uma comprano site da loja Wonder Size (PEDIDO N *******), fomos alertados que alguns itens eram pré venda e só eram enviados no dia 15 do mês.
Entendemos que a data da compra estava próxima ao dia 15/12/24 então aguardamos até o dia 15/01/******* para o envio das peças de pré venda. Infelizmente o envio não foi feito, entramos em contato com o site por email em 27/01/*******, 28/01, 29/01 e em 11/02/*******, data em que pedimos o cancelamento da venda e estorno do valor pago.
Infelizmente isso ainda não ocorreu e continuamos a pagar o cartão, sem receber as peças e sem quaquer retorno ou satisfação da loja.
Péssimo atendimento e descaso com o consumidor!!!!!!

Accepted Answer

Realizaram a pré-venda do produto mas não entregaram e apesar de terem resolvido o problema (depois de muito tempo) achei o atendimento lento e confuso. Não vou voltar a fazer negócio com esta empresa.

NÃO ENTREGARAM OS PRODUTOS E NÃO ESTORNAM O PAGAMENTO

Consideração final do consumidor