Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

14/12/2025 às 17:32

ID: 234748005

Fiz um pedido que era para ser entregue no dia 09/12 ate o dia 14/12 nao chegou

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 08:37

Olá Daniel! O seu pedido foi devidamente entregue no dia 15/12/2025.

Nós entramos em contato e conversamos com você via WhatsApp para informar que não foi possível entregar na data que agendou (dia 09/12/2025) por conta de fortes chuvas e alagamentos na cidade de São Paulo, visto que as entregas são realizadas por motoboys que partem da nossa base de São Paulo, e isso se repetiu dia 12. Infelizmente foi uma época complicada e um motivador extremamente raro e de força maior, que impossibilitou entregar na data agendada.

Então solicitamos gentilmente a sua compreensão para reagendar, e assim conseguimos entregar no dia 15. Com isso, o problema foi resolvido.

Contamos com a sua compreensão e agradecemos muito a sua a paciência.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Atendimento WonderLev.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 16:59

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10