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Fortaleza - CE

23/04/2025 às 18:25

ID: 215441235

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2 anos atrás adquirir um software para recuperar arquivos danificados ! Usei uma única vez.

Anualmente a empresa Wondershare lança no Cartão de Crédito o valor de R$ *****,*****, sem minha autorização.

Portanto, uma cobrança não autorizada. INDEVIDA

Tentei contato com a empresa Wondershare e direcionam para outra empresa. (EBANX).

A empresa indicada como "Central de Ajuda" , não aceita email do UOL e GMAIL, dificultando qualquer comunicação ou reclamação.

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Resposta da empresa

26/04/2025 às 08:19

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Para que possamos resolver seu problema de forma mais eficaz, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de serviços clicando o link abaixo: https://******* Pedimos que inclua seu número de pedido e uma captura de tela do problema. Além disso, sugerimos que você anote que reclamou uma reclamação sobre o Wondershare na plataforma ReclameAqui. Comprometemo-nos a responder dentro de um prazo de 24 horas e faremos o possível para solucionar sua questão de maneira satisfatória.

Muito obrigado.