Cobrança indevida durante período de avaliação gratuita - Filmora

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Caxias do Sul - RS

01/06/2025 às 21:02

ID: 218557371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu assinei o Filmora Creative Assets que tem avaliação gratuita de 7 dias e fui cobrada. Se o programa possui avaliação gratuita de 7 dias porque eu fui cobrada?
Peço que o estabelecimento efetue o reembolso do valor ou serão tomadas medidas judiciais cabíveis.

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Resposta da empresa

10/06/2025 às 23:39

Agradecemos por entrar em contato conosco. Para que possamos resolver seu problema de forma mais eficaz, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de serviços clicando o link abaixo: https://******* Pedimos que inclua seu número de pedido e uma captura de tela do problema. Além disso, sugerimos que você anote que reclamou uma reclamação sobre o Wondershare na plataforma ReclameAqui. Comprometemo-nos a responder dentro de um prazo de 24 horas e faremos o possível para solucionar sua questão de maneira satisfatória. Muito obrigada.