Dr.Fone: Propaganda enganosa e recusa de reembolso após produto não desbloquear tela, resultando em bloqueio do aparelho.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Buritis - RO

11/11/2025 às 10:25

ID: 231582139

compre o pacote dr.fone, que prometia fazer o desbloqueio de tela de telefones, não funcionou pois o metodo que eles ensinam é dar um hard reset no aparelho ficando assim o mesmo bloqueado pela conta gloogle, sendo assim não cumpre o que promete.
pedi o reembolso no mesmo dia por arrependimento tendo em vista que o produto não serve para mim, a wondershare negou meu reembolso elegando que não me encaixo na sua politica de reembolso, a mesma ainda alega disponibilizar um teste gratuito, e sim o faz porem limitado, assim sendo o produto a qual eu pretendia utilizar não faz parte da versão gratuita.
pedi o reembolso no mesmo dia a mesma alega que eu não tenho o direito a reembolso pela sua politica, paguei quase 400 reais no pacote dr.fone o qual se provou ser inútil, pois a uma grande diferença entre desbloquear a tela e resetar o aparelho, agora fico aqui tendo que buscar solução . e o pior com meu aparelho bloqueado ate o momento estou sem reembolso e sem telefone pois o mesmo agora esta bloqueado pela incrível solução do dr.fone.

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Consideração final do consumidor

18/11/2025 às 18:11

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] todo atendimento é digital ou por telefone no exterior não tem suporte Brasil e SAC ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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