Solicitação de Reembolso Integral de Assinatura Anual do Filmora - Direito de Arrependimento

Não resolvido
Diadema - SP
31/05/2026 às 11:47
ID: 250159447
Prezados,
Realizei hoje a contratação da assinatura anual do aplicativo Filmora: AI Video EditorMaker, no valor de R$ 159,99, pela Google Play.
A assinatura já foi cancelada na Play Store, porém solicito o reembolso integral do valor pago, com base no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pois a contratação foi realizada pela internet e estou exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias.
Dados da compra:
Produto: pro_year_1 Filmora: AI Video EditorMaker
Valor: R$ 159,99
ID da transação Google Play: *****
Data da compra: 31/05/2026
Solicito a confirmação do cancelamento definitivo e o reembolso integral do valor pago.
Assinei ontem e cancelei 20 minutos após a compra por não ser o que divulgam na propaganda.
Atenciosamente,
*****
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Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:08
Não existe suporte humano, impossível contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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