Loja recebeu e não entregou os produtos

Em réplica
Gravataí - RS
06/03/2023 às 16:57
ID: 160477355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no valor de *******,03 no dia 07/02/*******. Não recebi o pedido, a loja não responde as mensagens diretas em sua página no Instagram, assim como não disponibiliza telefone para contato, e o contato de e-mail não existe. Disseram por aqui que entrariam em contato com os clientes que estavam no aguardo dos produtos, alegando problemas de saúde mental por parte do proprietário. Não entraram e pra piorar a situação mantiveram as vendas em seu Instagram em postagem recente. O mínimo que poderiam fazer se o problema for de fato real é se preocuparem em manter o compromisso com aqueles que já pagaram e aguardam as mercadorias. Caso contrário temos um problema de caráter aí. AGUARDO.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 17:19
Fernanda
Boa tarde
Creio que já respondi sua outra reclamação.
Estou ciente e me inteirando do problemas.
Estou colocando todos do reclame aqui como prioridade.
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 18:04
Colocar como prioridade é diferente de resolver. Sigo no aguardo.