Empresa não realizou o estorno da compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

29/12/2022 às 10:12

ID: 156446691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra pelo site da loja no dia 23/12/*******, e pedi o estorno apenas cerca de uma hora após a compra, pois foi o meu sobrinho quem a realizou sem meu consentimento, mas ainda não recebi qualquer retorno sobre a minha solicitação. Já se passou uma semana e a empresa simplesmente age como se eu não existisse. Não estou vendo saída se não a via judicial.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2023 às 22:12

Olá Leonardo, tudo bem?

Pelo que verifiquei a equipe realizou o estorno do pedido no dia 29/12/*******, poderia nos confirmar por favor?

Atenciosamente Equipe Wons Store.