Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Atibaia - SP

02/08/2024 às 09:08

ID: 194349983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Está pessoa venho ate minha residência com seu computador fez um projeto virtual a gente fechou Paguei para ele certinho o prazo acabou Se passou 20 dias apos o prazo e ele nao me respondia sempre fazia uma desculpa para nao atender meu telefone e ficava adiando o seu compromisso!

Eu pedi meu dinheiro de volta ele devolveu metade do valor e se recusa a devolver a outra metade, Ele pede 30 dias para devolver o meu dinheiro sem juros sem nada! Usa e abusa do dinheiro dos outros [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!

No contrato nao diz que ele tem 30 dias para devolver porem ele é cara de pau [Editado pelo Reclame Aqui] ATE ME BLOQUEOU NO WHATSAPP!

Quem for fechar com ele nao recomendo dar nenhum real antes da entrega dos moveis, ja falei com 8 clientes dele e teve o mesmo problema.

A EX-ESPOSA dele era socia da mesma empresa Deu bastante problema para ela por conta dos [Editado pelo Reclame Aqui] que ele aplica ela de desassociou E entrou a Mãe dele no lugar.
Fiquei sabendo por alto que a empresa é de fachada para lavagem de dinheiro por isso a entrega nós moveis, nao é o foco desta empresa.

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Resposta da empresa

04/08/2024 às 16:49

Prezados, boa tarde!

Em resposta ao RA que nos foi encaminhado, cumpre ressaltar que A Wood Idea Solução em Planejados Ltda., inscrita no CNPJ: 50.*******.*******/*******62, empresa privada de responsabilidade limitada com sede na Avenida: Andrômeda, ******* Andar 20 Sala *******, Green Valley Alphaville, CEP: ************** - Barueri - SP;

De acordo com acompanhamento ao status do pedido (*******) e contrato de prestação de serviços datado de 26/05/******* foram contratados móveis planejados para os ambientes (cozinha e dormitório) no valor de R$: 12.*******,00 (doze mil reais), com entrada de 50% e o restante no ato da entrega e finalização da obra.

O Lay Out executivo e projeto foram aprovados em 30/05/*******, sequenciando para esteira de produção na fábrica. Todas as entregas de planejados seguem o curso normal de 45 dias úteis para execução e finalização da obra. Sendo certo de que, antes de transcorrido o prazo o cliente acabou mudando o planejamento e solicitando o cancelamento do contrato.

Momento em que fora avisado das referidas taxas de cancelamento, haja vista custos com projetista, produção fabril e logística; o que de fato acabou não acolhendo, inclusive verbalizando em contato telefônico palavras de baixo calão; razão pela qual fora solicitado o bloqueio do contato com CEO da Empresa e que todas as tratativas seriam feitas por escrito via e-mail ou aplicativo whatsapp.

Informamos ainda, que na data de 23/07/******* foi feito o estorno de metade do valor da entrada na conta do cliente e que em 30 dias úteis será devolvido o saldo remanescente, descontadas eventuais taxas ora pactuadas em contrato e de conhecimento mútuo. É o que nos cumpre ressaltar. Sem mais.

Reiteramos a nossa responsabilidade social, sempre primando por prestar bons serviços, fazer móveis de qualidade e buscar a satisfação do cliente. Certamente nestes anos de trabalho, temos conseguido cumprir com essa missão.

Atenciosamente!

WOOD IDEA SOLUÇÃO EM PLANEJADOS
https://*******
*******
Whatsapp: *******

Réplica do consumidor

04/08/2024 às 18:22

Tenho o contrato assinado pelo Jean que o prazo é de 30 dias corridos! Tenho mensagens do WhatsApp que o jean disse que tudo iria ser entregue em menos que 30 dias

Tenho toda a papelada e isso tudo que foi afirmado sobre taxas e custo é falso!!

Pesquisem no reclame aqui WOOD IDEA e pesquisem SPR BY JEX7 REPRESENTACAO COMERCIAL

Irao ver que pertece a o mesmo CEO! E que ambas há varias reclamações parecidas com a minha! Esta pessoa esta acustumada a fazer isso!

Peço que prove que eu fiz alguma ligação e falei alguma palavra de alto calão! Pois voce nao atendia nenhuma ligação minha estou dirigindo ja te ligo nunca ligava! Estou cortando o cabelo sempre uma desculpa esfarrapada! Deveria ter vergonha na cara e arcar com seus compromissos! Eu com 24 anos sou mais honrado que você

Réplica da empresa

05/08/2024 às 08:35

Prezados, bom dia!

Em réplica ao RA que nos foi encaminhado, cumpre ressaltar que A Wood Idea Solução em Planejados Ltda., inscrita no CNPJ: 50.*******.*******/*******62, empresa privada de responsabilidade limitada com sede na Avenida: Andrômeda, ******* Andar 20 Sala *******, Green Valley Alphaville, CEP: ************** - Barueri - SP;

Pedimos a gentileza de se atentar à empresa Wood Idea acima mencionada e ao contrato, ora em apreço. Que nos encaminhe em por meio de nossos canais oficiais a cópia do contrato original informando os prazos inferiores a trinta dias, conforme alegado, bem como, nota fiscal de compra para que possamos dar prosseguimento e acompanhar as devidas tratativas.

De acordo com as cláusulas (4.5 e 4.5.1) no referido contrato os prazos de entrega são de 45 dias úteis a contar da aprovação do projeto. Informamos ainda, que no caso de desistência do pedido há clausula penal compensatória (cláusula 7.1) de multa de 30% do valor total do contrato pactuado entre os anuentes e de conhecimento de ambos.

Reiteramos a nossa responsabilidade social, sempre primando por prestar bons serviços, fazer móveis de qualidade e buscar a satisfação do cliente. Certamente nestes anos de trabalho, temos conseguido cumprir com essa missão.

Atenciosamente!

WOOD IDEA SOLUÇÃO EM PLANEJADOS
https://*******
*******
Whatsapp: *******

Réplica da empresa

05/08/2024 às 08:38

Prezados, bom dia!

Em réplica ao RA que nos foi encaminhado, cumpre ressaltar que A Wood Idea Solução em Planejados Ltda., inscrita no CNPJ: 50.*******.*******/*******62, empresa privada de responsabilidade limitada com sede na Avenida: Andrômeda, ******* Andar 20 Sala *******, Green Valley Alphaville, CEP: ************** - Barueri - SP;

Pedimos a gentileza de se atentar à empresa Wood Idea acima mencionada e ao contrato, ora em apreço. Que nos encaminhe em por meio de nossos canais oficiais a cópia do contrato original informando os prazos inferiores a trinta dias, conforme alegado, bem como, nota fiscal de compra para que possamos dar prosseguimento e acompanhar as devidas tratativas.

De acordo com as cláusulas (4.5 e 4.5.1) no referido contrato os prazos de entrega são de 45 dias úteis a contar da aprovação do projeto. Informamos ainda, que no caso de desistência do pedido há clausula penal compensatória (cláusula 7.1) de multa de 30% do valor total do contrato pactuado entre os anuentes e de conhecimento de ambos.

Reiteramos a nossa responsabilidade social, sempre primando por prestar bons serviços, fazer móveis de qualidade e buscar a satisfação do cliente. Certamente nestes anos de trabalho, temos conseguido cumprir com essa missão.

Atenciosamente!

WOOD IDEA SOLUÇÃO EM PLANEJADOS
https://*******
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Whatsapp: *******

Consideração final do consumidor

07/08/2024 às 23:55

Me sinto vitima de [Editado pelo Reclame Aqui]

Recomendo a todos que estão vendo esta mensagem a não fechar negocio com esta pessoa nao aceitem-o em suas casas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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