NAO ENTREGOU OS MÓVEIS E NÃO RESPONDE !! Nos deixou no prejuízo

Prezados, boa tarde!

Em resposta ao RA que nos foi encaminhado, cumpre ressaltar que A Wood Idea Solução em Planejados Ltda., inscrita no CNPJ: 50.*******.*******/*******62, empresa privada de responsabilidade limitada com sede na Avenida: Andrômeda, ******* Andar 20 Sala *******, Green Valley Alphaville, CEP: ************** - Barueri - SP;

De acordo com acompanhamento ao status do pedido (*******) e contrato de prestação de serviços datado de 02/11/******* fora contratado móveis planejados para os ambientes (cozinha, home teacher, suíte master, home office, closet, banheiro social, lavabo, terraço gourmet, studio e lavanderia) no valor de R$: 80.*******,00 (oitenta mil reais), financiado pelo banco losango em 18 parcelas de R$: 4.*******,44 (quatro mil e quatrocentos e quarenta e quatro reais e quarenta e quatro centavos); valor equivalente ao custo da obra, sem margem alguma de lucro por parte da empresa, haja vista, em tratativa verbal com Sr. Jean Pacheco, o cliente afirmar que por conta da influencia nas mídias sociais divulgaria a empresa de planejados WOOD IDEA.

Iniciado a obra em 31/01/******* após aprovação do lay out executivo houve alguns desacordos por conta de diversas alterações no projeto inicial por parte da esposa do cliente a Sra. Thayna Rodrigues que em algumas ocasiões não permitiu a entrada dos instaladores para finalizar a obra. Sendo certo de que, mais de 90 por cento da obra fora concluída conforme pactuados em contrato.

Como os planejados vêm de fabrica nas exatas medidas do que fora aprovado no pedido / projeto, tais mudanças inviabilizou a finalização do mesmo gerando dissabores para ambos os contratantes. Neste sentido houve solicitação por parte do cliente em fazer o distrato e a consequente devolução integral dos valores até então pagos pelo contratado, o que de fato não coaduna com a realidade.

Por oportuno, seguindo a esteira tratativas para solucionar a finalização da obra foi feito o contato com cliente em 28/06/******* via whatsapp pelo departamento jurídico propondo a finalização do projeto, bem como um aditivo contratual vinculante as partes com as referidas datas para cumprimento das obrigações e eventuais ajustes; que até o presente momento não foi acolhido pelo cliente. Ultimo retorno das mensagens ocorreu em 23/07/*******.

Reiteramos a nossa responsabilidade social, bem como estamos aguardando posicionamento do cliente para prosseguirmos com uma resolutiva de forma amigável sempre primando pelo zelo e responsabilidade perante todos os clientes.

Nossa empresa sempre primou por prestar bons serviços, fazer móveis de qualidade e buscar a satisfação do cliente. Certamente nestes anos de trabalho, temos conseguido cumprir com essa missão.

Atenciosamente!

WOOD IDEA SOLUÇÃO EM PLANEJADOS
https://*******
*******
Whatsapp: *******

Que palavras bonita porém a controversas certo sr jean Pacheco

O serviço contratado em novembro do ano passado no valor de 80 mil reais foi sim feito uma parceria porém vamos ressaltar que seria divulgado na entrega total do pedido que não foi entregue .
E foi estressante e que o sr jean Pacheco representante legal da empresa não respondia por conta de seus problemas pessoais e sua falta de organização de equipe na sua própria empresa .

Na sua resposta você diz ter entregue 90% da obra que não é verdade não foi entregue nem 50% do meu pedido e isso está lá para quem quiser ver .
Oque foi entregue foi mal feito riscado e faltando materiais conforme tenho documentado em fotos.

As diversas alterações que você diz serem feitas foi justamente pelos móveis estarem caindo e riscados e a alteração da cozinha foi feito projetos com móveis em cliques e foram colocados portas normais assim sendo erro da empresa Wood idea e de seus colaboradores , que fique bem claro isso.
As mudanças não foram pelas medidas e sim pelos erros dos próprios funcionários da Wood idea.

Conforme a empresa diz que foi solicitado a devolução integral dos valores foi pelo fato de todos os móveis entregues até o momento estarem riscados e mal feitos porém isso não foi feito e para andar mais rápido e se livrar desse problemas nós pedimos apenas a devolução do que não foi entregue pela empresa e o conserto dos móveis que vieram estragados que não é nem 50% da obra total .
E nem isso a empresa se organizou pra fazer pois meus móveis estão riscados e a fazer até esse exato momento , não foram feita manutenções e nem devolução do que não foi entregue .

Conforme tenho documentado não tenho mais respostas do senhor Jean Pacheco e de seu jurídico desde o dia 23/07/******* apenas colocando datas para frente ele até se sujeitou pagar meus boletos para adiar ainda mais essa devolução do que não foi feito pela empresa dele .
Após essa data não deram mais nenhuma resposta é isso também está documentado

E muito fácil tirar a responsabilidade de algo que nunca tiveram nenhuma responsabilidade .
Não tenho respostas nem para uma tratativa amigável como você descreveu nessa resposta pois ele não responde mais minhas mensagens
Ficaram de me enviar os valores a serem devolvidos de forma amigável dia 20/07 e até o momento não tenho esses valores em mãos .
Enviaram apenas uma mensagem dia 23 dizendo isso aqui :

(O escritório não irá desistir de resolver nenhuma dessas pendências
E nesse momento eu preciso da somatória dos valores por parte da empresa.
Ou que vocês possam indicar um valor de acordo
)

Dizendo que nós tínhamos que indicar um valor de acordo sendo que o senhor jean Pacheco provavelmente não tem esses valores em mãos pelo que mostra a última mensagem enviada pelo próprio jurídico da empresa Wood idea .

Se sua empresa sempre quis entregar bons serviços como demonstra na mensagem acima comigo foi diferente
E pelas reclamações que essa empresa tem não me parece que tem cumprido essa missão .

Conosco não foi cumprido
Não obtive mais respostas até o momento dia 04/08/*******
Como a empresa mesmo descreveu retiraram a responsabilidade social de um projeto não entregue por eles mesmo .
Tentei contato com a dimare empresa que fornece o material para a Wood idea me pediram alguns dias para análise do problema vou aguardar até o máximo dia 10/08/*******
Caso não eu não tiver mais respostas não vai me resta mais alternativa do que entrar com uma ação já acionada para meu advogado para resolver pois amigavelmente não ouve respostas claras da empresa .

Resumindo aguardo até o dia 10/08/******* caso não tenha nenhuma informação clara sobre um acordo amigável que eles mencionaram ter tido comigo . Eu vou dar andamento a ação judicial !
Pois independente do valor cobrado foi feito um acordo e está em contrato !


Atenciosamente

Thayná Rodrigues de Lima
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