Insatisfação com mesa de cabeceira: cor diferente do anunciado e dificuldade na devolução.
Não respondida
Porto Feliz - SP
11/06/2026 às 10:10
ID: 251105531
Realizei a compra pelo tik tok shop de uma mesa de cabeceira nicho quarto design moderno e duravel 30x25x45 cm qualidade premium para quartoe closet wood in box no dia 30/05/2026 e paguei R$ 104,82 incluindo o frete. Recebi o produto no dia 08/06/2026. O produto veio de cor diferente da imagem anunciada na plataforma e não gostei, gostaria de devolver. Ao tentar fazer a devolução e solicitar reembolso pela plataforma do tik tok pede para colocar novamente o metodo de devolução mas ja coloquei que é por via pix e mesmo assim nao tem nenhum lugar para colocar novamente e também não esta gerando codigo para devolução nos correios. Estou estremamente insatifeita, quero meu dinheiro de volta e estou amparada pelo artigo 49 do codigo de defesa do consumidor