WOOD INSTITUICAO DE RECEBIVEIS

Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

09/03/2026 às 18:23

ID: 242622513

Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a instituição recebedora dos valores decorrentes de [Editado pelo Reclame Aqui] financeira, solicitando apuração quanto às falhas de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro.

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] conhecido como falso funcionário de banco, no qual o fraudador se passou por colaborador do meu banco. O contato ocorreu via WhatsApp, e o [Editado pelo Reclame Aqui] possuía informações exatas e atualizadas sobre uma contestação de PIX que eu havia realizado pouco antes, o que indica possível vazamento ou compartilhamento indevido de dados.

O fraudador afirmou que minha conta seria bloqueada por 48 horas em razão de movimentações suspeitas e me induziu a realizar transferências para suposta conta segura vinculada ao setor antifraude da instituição. Em razão da verossimilhança das informações e da urgência transmitida, realizei os PIX.

Foram transferidos os seguintes valores:

R$ 40.586,00 (quarenta mil, quinhentos e oitenta e seis reais) de minha titularidade. R$ 7.087,00 (sete mil e oitenta e sete reais) de titularidade de minha esposa.

Ambos os valores foram enviados para a conta da empresa:

WOOD INSTITUIÇÃO DE RECEBÍVEIS LTDA
CNPJ: *****
BANCO A55 SCD

Destaco que:

Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] amplamente conhecida no sistema financeiro nacional.

Houve clara falha nos mecanismos de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] e monitoramento de transações atí[Editado pelo Reclame Aqui].

O volume e a natureza das operações indicam possível uso de conta de passagem para lavagem de dinheiro.

Solicitei o Mecanismo Especial de Devolução (MED), porém fui orientado pelo meu banco a direcionar a reclamação ao banco recebedor, o que demonstra ausência de solução efetiva.

Diante disso, solicito:

A apuração da responsabilidade da instituição financeira responsável pela conta recebedora.

- Informações sobre as medidas adotadas de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] e compliance.

Verificação de eventual falha na abertura, monitoramento e controle da conta vinculada ao CNPJ informado.

Providências para bloqueio e rastreamento dos valores.

Adoção das sanções cabíveis caso constatadas irregularidades.

- Devolução dos valores.

Anexo os comprovantes das transferências, conversas e boletim de ocorrência.

Ressalto que a [Editado pelo Reclame Aqui] causou prejuízo financeiro significativo e abalo emocional, motivo pelo qual aguardo retorno e providências urgentes.

Fiz a reclamação no Banco Central pelo protocolo *****. Por lá enviei todas as conversas, comprovantes BO's etc. Recebi a informação de que o banco A55 respondeu ontem 06/03, mas não recebi essa resposta em nenhum dos meus e-mails e contatos. Aguardo resposta.

Atenciosamente.