WOOD INSTITUICAO DE RECEBIVEIS

Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

16/03/2026 às 02:03

ID: 243318055

Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma conta cadastrada nesse banco.

O entendimento do Superior Tribunal de Justiça consolidou que instituições financeiras respondem por [Editado pelo Reclame Aqui] quando há falha na segurança do sistema financeiro.
Isso se apoia no Código de Defesa do Consumidor, que estabelece responsabilidade objetiva na prestação de serviços. Na prática, o banco (tanto recebedor quanto emissor) pode ser responsabilizado quando:

1 - Abre conta usada para [Editado pelo Reclame Aqui] sem diligência adequada;
2 - Permite movimentações suspeitas sem bloqueio;
3 - Mantém conta de passagem (conta laranja);
4 - Falha no monitoramento de transações.

Todas as provas que mandei demonstram claramente a [Editado pelo Reclame Aqui].

A55 dizem que "A empresa apenas presta serviços financeiros, não elimina responsabilidade. Instituições financeiras são obrigadas a cumprir regras do Banco Central do Brasil e da Conselho de Controle de Atividades Financeiras para:

1 - Prevenção à lavagem de dinheiro;
2 - Monitoramento de transações suspeitas;
3 - Identificação de contas usadas para [Editado pelo Reclame Aqui].

Só de mim, a conta da WOOD INSTITUIÇÃO DE RECEBÍVEIS LTDA, recebeu quase 50 mil reais provenientes de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pergunta:

Por que essa conta estava ativa e apta a receber [Editado pelo Reclame Aqui]?


Tribunais brasileiros têm condenado bancos emissores e bancos recebedores solidariamente.

Resumo do [Editado pelo Reclame Aqui]:

1 - Vazamento ou acesso a dados de transação - isso aconteceu porque o [Editado pelo Reclame Aqui] sabia data e horário da minha contestação do outro pix de R$ 17.000,00;
2 - [Editado pelo Reclame Aqui] entra em contato fingindo ser banco - o [Editado pelo Reclame Aqui] me ligou logo após minha esposa entrar em contato no whatsapp com o banco. Isso mostra, possivelmente, mais vazamento de dados e informações;
3 - Induz a vítima a fazer PIX - a ligação ocorreu logo após eu fazer a contestação dos R$ 17.000,00 anteriores, dizendo que minha conta ficaria bloqueada por 48h devido às transações suspeitas. Para tanto, eu deveria enviar o dinheiro para uma "conta segura" (WOOD).
4 - Conta receptora recebe e dispersa rapidamente.

Esse tipo de conta é conhecido como conta de passagem ou conta laranja. Instituições financeiras têm obrigação de detectar esse padrão.


Realizarei a denúncia contra o banco emissor e banco recebedor no PROCON, novamente no BC e REGISTRATO.

Por fim, analisarei entrar com ação contra as instituições.

Em complemento à minha contestação referente às transferências via PIX realizadas em decorrência do [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido, venho apresentar informações adicionais que reforçam os indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a empresa destinatária dos valores.

Conforme já informado anteriormente, os valores transferidos foram destinados à seguinte empresa:

WOOD INSTITUIÇÃO DE RECEBÍVEIS LTDA
CNPJ: *****

Após pesquisa em fontes públicas, verifiquei que há diversos relatos de consumidores que afirmam ter realizado transferências via PIX para contas vinculadas à mesma empresa ou à infraestrutura financeira da A55 Sociedade de Crédito Direto S.A., em contextos de [Editado pelo Reclame Aqui].

Essas reclamações (e muitas outras) podem ser consultadas publicamente na plataforma Reclame Aqui, nos seguintes endereços:

*****
*****

Os relatos ali disponíveis indicam situações semelhantes envolvendo transferências via PIX e questionamentos sobre a utilização de contas vinculadas a essas instituições para recebimento de valores em possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].

Essas informações reforçam a necessidade de investigação mais aprofundada sobre a conta recebedora dos valores, especialmente considerando as obrigações das instituições participantes do sistema financeiro quanto ao monitoramento de transações suspeitas, prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] e prevenção à lavagem de dinheiro.

Reitero que já encaminhei anteriormente os seguintes documentos comprobatórios:

comprovantes das transferências realizadas
registros das conversas mantidas com o [Editado pelo Reclame Aqui]
boletim de ocorrência policial
demais evidências do ocorrido

Diante do exposto, solicito a reavaliação do caso e a adoção das medidas cabíveis, incluindo a verificação detalhada da conta destinatária e das movimentações associadas, conforme as normas estabelecidas pelo Banco Central para prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] no sistema de pagamentos instantâneos (PIX).

Permaneço no aguardo de retorno.