Produto não entregue no prazo e [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Porto Alegre - RS
08/12/2025 às 10:35
ID: 234044037
Eu fiz uma compra e coloquei para entregar no endereço do meu irmão, mas um número eu coloquei errado. Tentei contatar a empresa pelo fale conosco, pelo telefone e pelo e-mail, e eles simplesmente não retornam, não confirmam que receberam os meus contatos, tampouco houve alteração na entrega (que está prevista para ser entregue no dia 04/12, apesar de estarmos no dia 08/12!)!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:18
Olá, Enaê Kumer.
Espero que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, especialmente pela falha na comunicação durante o processo. Conforme consta no rastreio da transportadora, o pedido foi entregue com sucesso em 17/12/2025, às 13h47.
Lamentamos a experiência relatada e reforçamos que estamos revisando nossos fluxos de atendimento para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Woodkit.