Pedido não entregue e e-mail de avaliação recebido indevidamente
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 08:34
ID: 256024169
Fiz uma compra dia 29/07 e o pedido não chegou. Recebi um email pedindo para eu avaliar o produto que supostamente deveria ter sido entregue mas não foi.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:59
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado e pela situação relatada em relação ao seu pedido.
Para que possamos verificar individualmente o status da entrega e fornecer as informações necessárias, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp, informando o número do pedido.
Nossa equipe poderá consultar a situação da encomenda e orientar quanto aos próximos passos para a resolução do caso.
Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para auxiliá-la
Atenciosamente,
Equipe Wood Light Skate