Produto com defeito e vendedor se recusa a trocar

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido.

Pelas fotos enviadas, conseguimos verificar que o shape realmente apresentou abertura da lâmina. Trabalhamos com garantia para esse tipo de situação e queremos analisar o seu caso corretamente para realizar a troca, se confirmado.

Por favor, nos envie os seguintes dados:

Nome completo do comprador
Número do pedido ou da compra no Mercado Livre
CPF (caso a compra tenha sido realizada em outra conta, informe também o nome do titular)

Assim que recebermos essas informações, faremos a localização do pedido em nosso sistema e daremos andamento à análise e à solução do caso o mais rápido possível.

Ficamos no aguardo para ajudar da melhor forma possível.
Equipe Wood Light Skate