Wood Light

Reclamar dessa empresa

São José - SC

27/05/2026 às 17:46

ID: 249867631

Em 07/maio/2026, efetuei uma compra pelo site da Loja Wood Light (site: *****) de 01 (uma) camiseta Wood Light On Fire (P, Branco) com estampa (código da compra *****), que contabilizou o valor total: R$ 110,36 (cento e dez reais e trinta e seis centavos), sendo: R$ 99,90 (valor do produto) + R$ 15,46 (valor do frete) - R$ 5,00 (desconto por nuvem pago).
Esse produto seria um presente de aniversário para um sobrinho que reside na cidade de Jaraguá do Sul, Santa Catarina, cuja entrega estava prevista para 12/maio/2026.
Somente no dia 13/maio/2026, o SAC dessa Loja (WhatsApp: *****) entrou em contato através do meu número pessoal para avisar que não havia mais o produto em estoque. Escolhi outra camiseta, com outra estampa e o SAC avisou que também não havia em estoque. Pois só havia camisetas básicas na cor branca ou bege, sem qualquer estampa. Meu sobrinho não se interessou pelo produto e cancelei a compra, nessa mesma data (13/maio). Confirmei o número do Pix para devolução, que fora o mesmo com o qual efetuei o pagamento no valor de R$ 110,36. O SAC confirmou que fariam a devolução do valor.
Efetuei o Pix através de link gerado no site da própria loja, tendo como intermediária a PAGAR ME PAGAMENTOS, CNPJ 18.727.053/0001-74 (segue comprovante em anexo).
Dia 14/maio, entrei novamente em contato pelo WhatsApp do SAC dessa loja, não havendo qualquer atenção ou visualização da minha mensagem. E também porque não fora realizada qualquer devolução do valor que me cabe.
Entrei em contato hoje, 27/maio/2026, e também não houve atenção ou visualização de minha mensagem.
Faz 20 dias que fiz o pagamento e até a presente data não obtive estorno do meu Pix.
Preciso do meu valor devidamente devolvido, uma vez que cancelei o produto por falta de estoque dessa loja. Não pagaria por um produto que nunca receberia.
Aguardo solução.