Falta de retorno e prazo de entrega

Olá, lamentamos pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação. Informamos que estivemos em comunicação direta com a Sra. Jessica Santos, mantendo total transparência sobre o atraso ocorrido em seu pedido, causado por um imprevisto logístico.

Também reforçamos que em nenhum momento deixamos de prestar atendimento, permanecendo disponíveis e respondendo através do nosso canal de pós-vendas.

Neste momento, nosso departamento de logística está trabalhando com prioridade na alteração da transportadora responsável, para que possamos agilizar o envio e disponibilizar o código de rastreio o mais breve possível.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e seguimos acompanhando seu caso até a finalização da entrega.

Olá, informamos que o CTe do envio já foi encaminhado para acompanhamento. Seguimos à disposição e acompanhando a entrega até a finalização do processo.

Olá, agradecemos pelo seu retorno.

Gostaríamos de reforçar que a solução do seu caso já estava em andamento antes mesmo desse ponto, sendo tratada internamente com a devida prioridade desde o início do atendimento. Todos os nossos pedidos e solicitações são acompanhados com seriedade e importância, independentemente de qualquer outra situação.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados. Infelizmente, imprevistos logísticos podem ocorrer, mas reforçamos que permanecemos em contato constante durante todo o processo, sempre buscando a melhor solução para o seu caso.