Poltronas com estofado mal costurado, empresa alega que não há problema.

Agradecemos o seu contato.

Sua manifestação foi novamente direcionada ao setor responsável para uma nova análise interna, com a verificação de todos os detalhes do seu atendimento.

Estamos acompanhando o caso e, assim que tivermos um retorno conclusivo, entraremos em contato por aqui.

Agradecemos a sua compreensão.

A Wood prime, precisa trocar as minhas almofadas ou custear para q eu mande reformar aqui na minha cidade, o encaixe da Spuma e do tecido estão pessimos!!!

Gostaria de informar que nosso time de pós-venda já está acompanhando o seu caso diretamente pelo WhatsApp e, conforme alinhado, já estamos em processo de substituição das almofadas para garantir que tudo fique conforme o esperado.

Seguimos à disposição e acompanhando o caso até a solução completa.

Estamos aguardando o envio das almofadas novas sem a costura torta.

Aguardando as NOvas almofadas....

Informamos que as novas almofadas já foram enviadas.

Para acompanhar o andamento da entrega, basta acessar o link de rastreamento abaixo:

https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf?

Pedimos, por gentileza, que, assim que receber as novas almofadas, entre em contato conosco antes de realizar a instalação. Nossa equipe poderá orientá-la quanto à forma correta de colocação, garantindo o melhor encaixe e preservando a qualidade do produto.

Permaneceremos acompanhando o processo até a conclusão da entrega. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,


Pós-Vendas Wood Prime