Produto enviado com avaria
Não respondida
Santo André - SP
24/09/2026 às 15:41
ID: 259976361
Fiz um pedido de quatro cadeiras na data de 11/08/26 com entrega prevista para 14/09. As cadeiras chegaram no dia 14/09 e uma delas veio manchada. Entrei em contato com a empresa solicitando a substituição da cadeira e enviei as fotos comprovantes do problema relatado. Fizeram a proposta de eu solicitar dois orçamentos de higienizacao para aprovação deles para se livrarem do problema, cuja solução eu recusei e permaneci com a decisão da substituição da cadeira. Em 22/09, vierem recolher a cadeira e para devolução e, para minha grande (e péssima surpresa), devolveram a cadeira com a caixa danificada ecom o mesmo produto manchado. Solicito urgentemente a substituição dessa cadeira (obedecendo os prazos legais de acordo com o CDC), com prazo inicial da abertura de contato com a empresa em 14/09.