Produto não recebido e falta de comunicação após quase um mês de espera, devido a problema com CNPJ da empresa.
Respondida
Brasília - DF
23/04/2026 às 09:23
ID: 246735619
Fiz uma compra nessa empresa pelo site das Casas Bahia e simplesmente depois de quase um mês o produto não chegou! Eu entrei em contato com a empresa que me informou que está com problema no cnpj e não consegue enviar o meu produto! Fico me questionando por que a empresa não entregou em contato antes nesses 30 dias para me avisar ? Porque não cancelaram o produto antes? Já que sabia que estava com problema no cnpj ? Quanta inresponsabilidade com o cliente que fica esperando a compra e simplesmente ela não chega! E também não chega a mensagem da empresa falando nada!!!!! Não indico essa empresa a ninguém!
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:40
Lamentamos muito pelo transtorno. O problema com a inscrição estadual nos pegou de surpresa. A contabilidade ficou nos dizendo que seria resolvido em breve, mas não ocorreu.