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Brasília - DF

20/12/2024 às 17:31

ID: 205276049

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No dia 15 de novembro comprei uma mesa através do site do Magazine Luiza. Pedido ******* com previsão de chegada no dia 16 de dezembro.
Desde o dia 26 de dezembro venho monitorando a entrega que estava atrasada. Escrevi perguntando sobre nova previsão de entrega e responderam que iriam verificar.
Hoje, dia 20 de dezembro descubro que a compra foi cancelada. Mas a mesa continua à venda.
Se não tem capacidade de entregar, por que continua a venda? É uma forma de empréstimo sem juros? A gente paga com Pix, e mais de um mês depois eles devolvem o dinheiro pra gente sem juros e sem nenhuma explicação?

Se eu comprei uma mesa, eu não quero dinheiro, eu quero no mínimo uma explicação.
Total falta de respeito e consideração. A gente compra uma coisa agendada, está contando com aquilo, e ninguém te dar explicação alguma. Capitalizam com nosso dinheiro sabendo que não podem entregar, e depois de um mês devolvem o mesmo valor que a gente pagou. Prejudicando o cliente que não vai mais contar com a compra. Estava dependendo dessa mesa para o meu Natal. Isso foi muito mais do que um prejuízo financeiro. Família chegando de São Paulo, e não tem umaFamília chegando de São Paulo, e não tem mesa para o Natal!

Irresponsáveis.