Atraso na atualização do status do pedido
Respondida
Vitória - ES
11/08/2026 às 19:21
ID: 256216213
Fiz uma compra já faz mais de 4 dias úteis, e permanece no mesmo status do pedido de quando comprei, nao tem nenhuma atualizacao pra saber como o pedido está.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:50
Olá, Davi! Tudo bem?
Lamentamos pela falta de atualização do seu pedido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que o pedido já foi enviado e encontra-se em processo de transporte. A previsão de entrega é para 15/08.
Entendemos a sua preocupação, principalmente diante da falta de movimentação no status, e estamos acompanhando para que a entrega ocorra dentro do prazo informado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Att:
Letícia Vitória;
Equipe WOODBULL.