Atraso na entrega do kit churrasco e alegação [[Editado pelo Reclame Aqui]] de entrega já realizada. Atendimento péssimo.

Olá, Maria das Graças. Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela insatisfação causada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos seu pedido e entendemos sua preocupação, especialmente diante da informação de entrega constar como concluída sem que o produto tenha sido recebido em mãos. Levamos esse tipo de ocorrência muito a sério.

Ressaltamos que já abrimos uma acareação com a transportadora para entender o ocorrido. Assim que tivermos um retorno concreto, entraremos em contato para apresentar a solução, seja reenvio do produto ou outra alternativa que atenda você da melhor forma. Estamos prestando todo o suporte necessário para a senhora pelo WhatsApp.

Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos a oportunidade de resolver essa situação. Permanecemos à disposição e acompanhando seu caso de perto.

Atenciosamente,

Letícia Vitória

Equipe WOODBULL.