Atraso na entrega do kit de churrasco e demora no reembolso (pedido não entregue)

Boa tarde, Michelle! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação à sua compra realizada na Amazon. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e lamentamos que o pedido não tenha sido entregue conforme esperado.

Esclarecemos que, nos casos de pedidos não recebidos, o processo de reembolso é normalmente realizado pela própria logística da Amazon. No entanto, após verificarmos a situação, identificamos que o reembolso não foi efetuado conforme deveria.

Diante disso, para solucionar o ocorrido da forma mais rápida e justa possível, informamos que já estamos realizando o reembolso do valor pago, que será creditado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Letícia Vitória

Equipe WOODBULL.