Compra não recebida, [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança de avaliação de produto não recebido.

Question

Fiz uma compra final de fevereiro e não chegou. Mandam email para que eu avalie a qualidade dos produtos recebidos com estrelas, sendo que não veio. Ontem 08/04, consegui contato, mandaram o código de rastreio dos correios onde consta:
Suspensão de entrega ao destinatário em 22/04.
[Editado pelo Reclame Aqui].
Eu só comprei porque não sabia que se tratava de produtos importados.
Precisava mais fiscalização e rigor por parte do poder público com essas importados deste tipo de empresa

Accepted Answer

Olá, Mário! Boa tarde! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com sua entrega.

Verificamos que o pedido sofreu extravio durante o transporte, situação que infelizmente pode ocorrer no processo logístico. Assim que recebemos seu contato, nossa equipe prestou todo o suporte necessário e imediatamente iniciamos um novo envio do produto.

Ressaltamos que permanecemos acompanhando o caso até a conclusão da entrega, buscando garantir a melhor solução possível. Pedimos desculpas pela experiência e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Att:

Letícia Vitória;

Equipe WOODBULL.

Compra não recebida, [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança de avaliação de produto não recebido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor