WoodBull

Reclamar dessa empresa

Gramado - RS

29/07/2026 às 22:45

ID: 255181983

Recebi a encomenda e fiquei extremamente frustrada e decepcionada com o resultado.

Eu fiz a personalização da tábua e da faca com uma foto muito especial do meu esposo com o nosso filho, justamente porque seria um presente de Dia dos Pais. Antes da produção, eu conferi a prévia da personalização e, pela imagem apresentada, o resultado estava ótimo. Inclusive, entrei em contato com vocês pelo WhatsApp justamente para confirmar se a qualidade da foto estava adequada para a gravação, pois queria ter certeza de que o resultado final ficaria bonito. Fui informada de que a foto estava boa e que não haveria problemas.

Porém, quando recebi a tábua e a faca, fiquei sinceramente sem acreditar no que estava vendo. O rosto do meu esposo ficou completamente diferente da imagem da prévia, com um resultado borrado, estranho e sem nenhuma semelhança com a foto original. A qualidade ficou muito abaixo do que eu esperava e, principalmente, muito diferente do que foi apresentado na prévia que eu aprovei.

Sinceramente, tive a sensação de que era uma brincadeira de mau gosto comigo, porque eu jamais teria aprovado uma personalização com esse resultado se tivesse visto como realmente ficaria. O mais frustrante é que eu procurei vocês antes justamente para evitar esse tipo de situação e fui tranquilizada de que a foto estava adequada.

Esse presente foi escolhido com muito carinho e tem um significado especial para mim, pois seria um presente de Dia dos Pais para o meu esposo, com uma foto dele junto ao nosso filho. Agora, infelizmente, estou até com vergonha de entregar o presente a ele, porque o resultado ficou muito diferente do que eu esperava e do que foi mostrado na prévia.

Gostaria que vocês verificassem o que aconteceu e me apresentassem uma solução, pois considero que o produto recebido não corresponde ao resultado apresentado na prévia e nem à qualidade que eu esperava ao realizar a compra.