Produto entregue com dimensões diferentes do anúncio e empresa não resolve o problema

Boa tarde, Jozieli! Tudo bem?

Sentimos muito que o produto não tenha atendido sua expectativa.

As dimensões informadas no anúncio correspondem às medidas internas da caixa (de aproximadamente 31x31x6 cm), conforme descrito no site. Ainda assim, entendemos que pode ter havido divergência na percepção das medidas ou que o produto não tenha atendido à sua necessidade específica.

Para resolvermos da melhor forma possível, podemos seguir com a devolução do produto e realizar o reembolso integral do valor pago.

Caso opte pela devolução, estarei te encaminhando as orientações sobre a logística reversa.

Estamos sempre a disposição!

Att:

Letícia Vitória;

Equipe WOODBULL;