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Campinas - SP

20/04/2025 às 09:28

ID: 215169059

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Entrei em contato com o WhatsApp para pedir o cancelamento do meu produto pedido ***** no qual eu fiz o pagamento via pix dia 19/04 e gostaria de cancelar

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 08:20

Olá, Amanda! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua solicitação no dia 20/04, mas por conta dos feriados de Sexta-Feira Santa e Tiradentes não conseguimos te responder no mesmo dia. Ao retornar com nossas atividades na terça-feira, dia 22/04, nossa equipe te retornou e, após identificar o motivo do cancelamento, o estorno do seu pagamento foi realizado no mesmo dia, sem complicações.

Esperamos que você volte em breve, para te oferecermos o melhor atendimento possível. Seguimos à disposição e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Catherine Paixão