Atraso na entrega, produto danifi..o

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 11:17

ID: 241069295

Atraso na entrega e produto todo riscado

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 17:06

Olá, Tania, boa tarde, tudo bem com você ? Espero que se encontrem bem!

Primeiramente, informamos que o unico pedido que a senhora tem conosco é da data de 28/10/2019 e portanto a mercadoria se encontra fora de garantia.

O produto comprado conosco em 2019 foi uma mesa de jantar redonda de vidro preto e portanto diferente do tampo da mesa que anexou nas fotos.

Essa reclamação é indevida e será solicitada a mediação.

Atenciosamente, um abraço! Equipe de atendimento ao cliente Sun House

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 19:30

Comprei um sofá, uma mesa de centro e 8 cadeiras de corda náutica, conforme print da nossa conversa essa semana, TODOS EM
ATRASO E A MESA DANIFICADA! Não comprem jamais dessa loja. Nem respondem mais o WhatsApp *****

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 19:30

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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