Má fé e enganação
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2025 às 10:38
ID: 213034207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tinha comprado o sofá para entrega imediata pq estava precisando urgentemente. No dia seguinte falaram q não existia mais o sofá e enrolaram para fazerem um novo com urgência. Já faz 3 meses que estou aguardando e ainda não recebi. Um conselho pra quem for comprar na Sun House. Paguem depois da entrega.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 18:17
Olá senhor Thiago, boa tarde.
Como vai?
Ao realizar o ******* constava em sistema o sofá e não foi má fé do vendedor nem da loja. Ocorre que o estoque estava errado, infelizmente um erro humano que já corrigimos. Pedimos desculpas por isso.
Apenas lembrando que lhe demos todo suporte e atendimento nesse meio tempo, onde conseguimos lhe emprestar um sofá para que usasse enquanto o do senhor era fabricado, sofá este de mesma qualidade!
Já entregamos o sofá definitivo do senhor, em perfeito estado.
Pedimos desculpas por isso e agradecemos vossa compreensão!
Muito obrigado, atenciosamente,
Ilan
Atendimento ao Cliente