Não emissão de nota fiscal e falta de resposta da empresa

Em réplica
São Paulo - SP
12/01/2026 às 16:12
ID: 237428343
E quase 01 mês depois da compra, continuo sem a Nota Fiscal. Empresa continua não respondendo minhas perguntas
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:30
Olá Nasser, boa tarde,
Tudo bem? Espero que sim!
Conforme já tínhamos lhe informado, a nota fiscal do pedido do senhor foi emitida em 08/12/2025 e enviada por e-mail. O senhor a recebeu porém pode ter ido ao SPAM.
Vossa reclamação infelizmente não procede pois atendemos ao que é nossa obrigação e ao que foi solicitado ao senhor.
Atenciosamente,
Ilan
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 13:16
Boa tarde! Depois de mais de um mês veio a resposta de vcs rsrs. E reforço não ter recebido a nota fiscal.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 13:18
Além da nota fiscal, a cadeira veio com defeito, confirmado pelo técnico de vocês que foi na minha residência. E em nenhum momento me deram uma solução de troca. CONTINUO AFIRMANDO QUE O SERVIÇO DE VOCÊS É PÉSSIMO.......