WOODS POSSUI MEIA ENTRADA FORJADA
Resolvido
Guaíba - RS
15/08/2018 às 20:32
ID: 37664367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSexta dia 17/08/******* terá uma festa na woods bar porto alegre/rs, site disponibilizado para compras online é o "vamo", no aplicativo não existe opção de comprar meia entrada, só possui um tal de ingresso promocional no valor de R$50,00 (mais a taxa). Como não havia opção de estudante e NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE O ASSUNTO NO EVENTO, me desloquei até a Multisom da Rua Andradas para adquirir ingresso físico, para minha surpresa o ingresso de "estudante" é o mesmo que o promocional, no valor de R$50,00. Informo também, que desde que lançaram o evento venho controlando a disponibilização de meia entrada, que não existiram.
Segundo o Procon:
"A nota técnica elaborada dispõe sobre o benefício do pagamento da meia-entrada para estudantes, idosos, pessoas com deficiência e jovens comprovadamente carentes em até 40% do total de ingressos disponíveis para venda em espetáculos artísticos culturais e esportivos. A lei estabelece ainda os critérios para reserva de vagas a jovens de baixa renda nos veículos do sistema de transporte coletivo interestadual.
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Resposta da empresa
20/08/2018 às 15:35
Cara Eduarda
O evento contava com um Welcome drink, no estilo openbar, oferecido pela Rayo Produtora, o que por lei, desobriga o evento de oferecer meia entrada.
Mas considerando que temos uma boa fatia do público de nossos eventos que costumeiramente utilizam ingresso de meia entrada, em determinado momento se abriu as vendas de meia entrada.
Devido ao delay de tempo que se levou pra avaliar isso, e colocar a venda de meia entrada na rua, pode ter ocasionado essa relativa disparidade de valores por você descrita.
Considerando a desobrigação de oferecer meia entrada nesse evento, não se pode considerar que houve qualquer irregularidade.
Ressaltamos que ao entrar em nossos eventos, você encontra por padrão, placas sinalizando que oferecemos ingresso de meia entrada a todos que apresentarem e CIE, Carteira de Identificação Estudantil, e isso sempre é feito, sem nenhuma dificuldade, basta apresentar a carteira, e como está descrito nas muitas placas, o cliente paga exatamente a metade do valor que os demais estão pagando.
Ainda assim, prezamos a satisfação plena de nossos clientes, e por isso não queremos que você se sinta insatisfeito com nossos eventos, lhe oferecemos um ingresso cortesia para qualquer um de nossos próximos eventos, basta escolher, e nos contatar pelo e-mail *******, e assim acreditamos que você possa se sentir compensado por algum motivo a considerar.
Ainda nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos e para lhe atender no que mais julgar necessário.
Atenciosamente,
GRUPO WDS
Réplica do consumidor
27/08/2018 às 22:01
Na lei ******* que regulamenta a meia entrada, não dispõe dessa informação. Pelo contrário, informa dos 40% que mencionei na reclamação e também obriga que o estabelecimento deixe a informação clara, o que não ocorreu. Não só como não ocorreu informação clara, que minha amiga foi mesmo assim na festa e a meia entrada na hora estava R$45,00. Ou seja, R$5,00 a menos do que o ingresso meia entrada antecipado.
Mas ok. Espero que vocês disponibilizem mais clareza de informações nos eventos a partir de agora, seja nos eventos do facebook, na página de vocês na internet, nas vendas online e presencial. Em algum lugar precisamos que está informação esteja disponível.
Entrarei em contato por email sim.
Consideração final do consumidor
27/08/2018 às 22:07
Perante a lei ******* que regulamenta meia entrada, não informa os casos em que a meia entrada não é possível. Porém a casa me ofereceu um novo ingresso. Espero que as informações sejam fornecidas com mais clareza nas redes da Woods.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3