Não entregaram e não dão informação sobre a entrega ou devolução do valor pago
Respondida
Niterói - RJ
01/07/2026 às 13:51
ID: 252811907
Fiz uma compra em 17 de maio e até hoje não recebi os produtos. Tentei contato pelo whatsapp e email para ter informações sobre a entrega e nenhum dos dois canais funcionam. Não recomendo a loja para ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 13:44
Olá Thaís
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em nosso atendimento.
Identificamos que houve uma falha em nossa plataforma de atendimento via WhatsApp, o que acabou impedindo que sua conversa fosse devidamente notificada à nossa equipe. Infelizmente, isso impactou o tempo de retorno à sua solicitação.
Assim que identificamos a situação, retomamos o contato e já estamos dando continuidade ao seu atendimento, acompanhando o caso para que você receba todas as informações necessárias.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos, e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Equipe WoodSkull