Vendem mais não entregam.. estressante demais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

21/12/2021 às 15:22

ID: 135275477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A minha história é praticamente a mesma de todas as escritas aqui.. uma pena que não vi antes de comprar. O Gadiel chega com todas as promessas de entregar, até antes do prazo. Pede o pagamento no cartão, adiantado, para facilitar na negociação do material. Fechamos em 8 de setembro e pagamos o valor total, no cartão.. Hoje, 18/12/******* ainda estou com a cozinha sem acabamento, sem portas e sem gavetas, além da porta vinho e umas prateleiras que faltam.. O prazo de entrega era 8 de novembro, segundo ele. Atrasou duas semanas alegando que tinha tido um problema em outra obra.. entendi e pedi para começar quando estivesse tudo certo com a minha cozinha.. porque tinha uma outra e não fazia sentido desmontar uma e não montar a outra. Por volta do dia 22 de novembro eles desinstalaram a minha cozinha.. pediu dez dias para finalizar e já passaram 27 dias, total de 42 dias do prazo do contrato .. Tudo que foi feito aqui, até o momento, foi em cima de muita pressão psicológica, inúmeros textos e ligações. Dei o prazo final para ele, ontem, 17/12/*******. Na quarta-feira, dia 15/12/******* ele veio em casa e disse que faria tudo até terça feira dia 21/12.. que ficaria na marcenaria quinta e sexta (17/12) terminando as peçhttps://******* hoje, 18/12 começaria a finalizar, pois iria fazer tudo depois que a pedra fosse instalada.. a marmoraria veio em 17/12 e depois disso, apareceram dois rapazes, que trabalham com ele, começaram a medir os acabamentos.. meu marido foi até a marcenaria e não viu uma peça pronta do que está previsto para entregar. Estou ligando para saber onde estão as peças que ele disse que fabricaria antes de ontem e ontem, ele não atende o telefone.
Tenho uma ceia de natal para organizar e minha cozinha e minha casa estão de pernas para o ar. Todas as minhas coisas estão em caixas ou jogadas em algum canto da casa.
Fica aqui o meu lamento e o conselho de que o estresse que se passa com essa empresa não vale a pena adquirir os produtos.. o trabalho não é ruim, mas não vale a pena. Exemplo, pode-se ver que nenhuma das reclamações aqui feitas foram respondidas. Vergonhoso! A promessa é boa, mas o Gadiel NÂO CUMPRE!!!!
Em 17/12 pediu mais dois dias, que terminaria hoje, 21/12 e não cumpriu mais uma vez.

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Resposta da empresa

16/04/2022 às 16:33

Tivemos alguns problemas que infelizmente geraram alguns atrasos e desencontros. Mas finalizamos os serviços, peço ao cliente que assim como recebemos a reclamação, retrate referente ao serviço, se recebeu e se esta tudo de acordo conforme combinado. Pois essw e intuito deste canal, retratei ao cliente o que me aconteceu mas o mesmo já deu serviço como finalizado.

Consideração final do consumidor

18/04/2022 às 09:08

demorado, mas finalizou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

18/04/2022 às 09:34

Quezia obrigado pelas considerações.