cancelamento
Respondida
Manaus - AM
09/07/2024 às 15:02
ID: 192567613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, fiz o pagamento da minha assinatura, mas não consigo realizar o cancelamento, entrei no site e diz que tenho que entrar na minha conta pra solicitar, mas lá não aparece área de cancelamento algum, gostaria que a assinatura fosse cancelada, ja mandei um e-mail para ******* pedindo o cancelamento, ja entrei em contato através do wats up tbm e não obtive respostas.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 10:59
Olá Helia, tudo bem?
Sentimos muito que você teve dificuldades para fazer o cancelamento da sua assinatura. Em nosso site na área MINHA CONTA é possível fazer o cancelamento de forma rápida e imediata.
Procuramos em nosso SAC e WhatsApp e o email que você enviou ontem dia 09/07/24, foi respondido hoje dia 10/07/24, pois dia 09/07 é feriado em São Paulo e na resposta foi explicado o passo a passo para cancelamento imediato em nosso site.
De qualquer forma, vamos entrar em contato com a Sra. por WhatsApp para dar sequência ao atendimento e esclarecer todas as dúvidas.
WhatsApp: *******
Dúvidas, ficamos à disposição.
Equipe WoofBox