CANCELAR ASSINATURA
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2025 às 15:07
ID: 209545289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU HA 2 MESES TENTANDO CANCELAR MINHA ASSINATURA E ELES NÃO RESPONDEM O EMAIL E NÃO TEM UMA MANEIRA FACIL NO SITE PARA QUE ISSO ACONTEÇA, MINHA CACHORRA [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:19
Olá Alecsandra,
Primeiramente, sentimos muito pela perda da sua cachorrinha. Sabemos o quanto eles fazem parte da família e imaginamos o quão difícil esse momento deve estar sendo.
Verificamos que seus dois contatos feitos por email foram respondidos com as devidas orientações sobre como fazer o cancelamento da assinatura, que deve ser feito acessandoa áreaMINHA CONTAdo nosso site, depois na abaSUBSCRIPTIONclicar no botão cinza claro escritoVIEWe por último clicar emCANCEL.
De qualquer forma, sua assinatura já está cancelada e não será mais renovada nos próximos meses.
Se precisar de qualquer outra assistência, por favor, nos avise. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe WoofBox
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 15:56
Eles cancelaram a assinatura, resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7