Dificuldade para cancelar assinatura e falta de resposta por e-mail
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
09/02/2026 às 10:18
ID: 240174269
Estou tentando cancelar minha assinatura e não encontro opção no site. Ja mandei email, porém ninguém me responde.
Preciso de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:31
Olá, Viviane, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua solicitação.
Recebemos o seu contato e respondemos ao chamado aberto por e-mail dentro do prazo de até 2 dias úteis, com as orientações para o cancelamento da assinatura por meio do nosso atendimento, garantindo que o processo seja realizado corretamente.
No momento, estamos aguardando apenas o seu retorno por e-mail para dar sequência e concluir o cancelamento de forma rápida e segura.
Nossa equipe segue à disposição para auxiliar e resolver a situação o quanto antes.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe WoofBox