NÃO CONSIGO CANCELAR ASSINATURA
Resolvido
Bauru - SP
03/06/2024 às 10:11
ID: 189991535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o mes passado tentando cancelar a assinatura, porem no site não tem a opção de cancelar a assinatura.
Eles para acessar a conta e fazer o cancelamento, porem nao tem essa opçao e continua descontando do mes cartao.
Não quero mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2024 às 19:20
Olá Natália, tudo bem?
Sentimos muito que você teve dificuldades para fazer o cancelamento da sua assinatura. Em nosso site na área MINHA CONTA é possível fazer o cancelamento de forma rápida e imediata.
Procuramos em nosso SAC e não encontramos nenhum contato seu nos informando que estava com dificuldades para cancelar a assinatura, caso contrário teríamos a ajudado de bom grado.
Sua assinatura já se encontra como CANCELADA em nosso sistema desde o dia 03/06/*******. De qualquer forma, vamos entrar em contato com a Sra. por WhatsApp para dar sequência ao atendimento e esclarecer todas as dúvidas.
WhatsApp: *******
Dúvidas, ficamos à disposição.
Equipe WoofBox
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 07:44
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8