Produto mofado e sem reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2025 às 02:45
ID: 222473911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 potinhos lindos,porém uma decepção.
Gastei 470,00 reais e não há como usar
As peças mofam e ficaram com cheiro horrível.
A empresa reconheceu o problema e ficou de reembolsar os valores,porém até o momento não entraram em contato.
Pedido número *****
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Resposta da empresa
19/07/2025 às 15:04
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Sentimos muito pela decepção que teve com seu pedido. A sua experiência com a Woofun é muito importante pra gente, e ver que não conseguimos entregar o que esperava nos deixa realmente chateados.
Como conversamos anteriormente, infelizmente identificamos um problema pontual com o produto antimofo usado em algumas peças, e a sua foi uma das afetadas. Pedimos desculpas novamente por isso e agradecemos por ter confiado em nos procurar.
Vamos entrar em contato com você ainda hoje para resolver tudo da melhor forma possível. Nosso compromisso é garantir que você fique satisfeita com a Woofun do jeitinho que deve ser!
Com carinho,
Equipe Woofun
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 15:32
A empresa resolveu o problema de forma satisfatória!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10