Cobrança Indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] na Renovação de Passaporte

Olá, Eliana. Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração.

A Woovi atua como Instituição de Pagamento (IP), disponibilizando a infraestrutura tecnológica para processamento das transações, não sendo responsável direta pela negociação, entrega de produtos ou relação comercial estabelecida entre comprador e vendedor.

De toda forma, levamos relatos como este com muita seriedade. Para que o nosso time de Compliance possa analisar o caso de forma detalhada, orientamos que seja aberta uma disputa por meio do link abaixo:

https://woovi.com/dispute

Após o registro da disputa, as informações serão averiguadas internamente e, caso sejam identificados indícios de irregularidade, as medidas cabíveis poderão ser adotadas conforme nossas políticas internas e regulamentações aplicáveis.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Woovi

Senhores bom dia , vocês nao podem cobrar valores das pessoas sem antes se apresentar e dizer custos sobre o trabalho, do jeito que esta caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] . Jamais faria pagamentos desnecessários, o mínimo de conduta de empresa decente e integra e fazer a devolução do valor pago