Compra de ar condicionado não entregue e falta de retorno da empresa

Question

Eu comprei um ar condicionado, na promoção OFERECIDO PELA EMPRESA (ADMINISTRADORA DE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA) CNPJ *****, PAGO A EMPRESA WOOVI INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA. ELES NÃO ME DERAM RETORNO E NEM O DIA DA ENTREGA , por quero meu dinheiro de volta. Por favor meu Pix para reembolso *****. Os [Editado pelo Reclame Aqui] está tão desumano que [Editado pelo Reclame Aqui] até dos pobres.

Accepted Answer

Olá, Sebastiana. Espero que esteja bem!

Nosso time de Compliance realizou a análise detalhada do caso e, após a conclusão da avaliação, o reembolso foi devidamente efetuado, conforme as regras e fluxos regulatórios aplicáveis.

Reforçamos que seguimos rigorosamente as diretrizes do Banco Central e os procedimentos internos de segurança para garantir a correta apuração e tratamento das solicitações.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Woovi

Compra de ar condicionado não entregue e falta de retorno da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor