Compra de tênis online não entregue - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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Natal - RN

19/01/2026 às 13:31

ID: 238121411

EU ENTREI NUM LINK PELO TIKTOK COMPREI UM TENIS NO VALOR DE R$ 102,80, INCLUSIVE PAGUEI FRETE RAPIDO E NÃO RECEBI O PRODUTO, ENTÃO ESTOU AGUARDANDO, ACREDITO QUE SE TRATA DE UMA [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 17:03

Olá, Maria. Esperamos que esteja bem!

Maria, a Woovi/OpenPix é a plataforma que possibilita pagamentos via Pix de forma simples e segura para empresas parceiras.

Verificamos que a sua compra foi realizada em um site que utiliza nossa solução para processar o pagamento. Nesse caso, o acompanhamento sobre entrega ou reembolso deve ser feito diretamente com a empresa responsável pela venda.
Mas, para que possamos te apoiar na análise dessa transação, você pode abrir uma disputa no link: https://woovi.com/disputa/.

Esse processo nos ajuda a avaliar as informações da compra e, quando aplicável, tomar as medidas necessárias para te dar o melhor suporte.

Estamos aqui para te ajudar em todo o processo e garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Atenciosamente,
Equipe Woovi

Réplica do consumidor

19/01/2026 às 17:13

ENTÃO EU CONSEGUI PROTOCOLAR A DISPUTAM ESPERO SER REEMBOLSADA DO VALOR.