Demora na análise de cadastro de nova empresa na Woovi
Resolvido
Capitão Andrade - MG
28/01/2026 às 13:59
ID: 239092249
Minha empresa está em status em analise desde dia 23/01 por volta das 14:00
Estou precisando muito rodar a operação porem esse é meu segundo cadastro de empresa na Woovi porem infelizmente a analise está mais demorada que o normal, já excedeu o prazo solicitado de até 72horas e infelizmente o chat não da um posicionamento, como meu cnpj é novo ainda tenho o receio de aguar todo esse tempo e ainda ser reprovado, sendo que já tenho uma empresa aprovada onde rodavamos o mvp e agora no projeto final fomos para um cnpj novo.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:52
Olá, Marck. Espero que esteja bem!
Entendemos totalmente a sua preocupação e a urgência para colocar a operação em funcionamento, especialmente considerando que se trata de um novo CNPJ e de uma fase importante do seu projeto.
Verificamos internamente e confirmamos que o nosso time de suporte já solicitou prioridade ao time responsável pela análise da conta. Essa solicitação foi reforçada para garantir maior agilidade na conclusão do processo.
A previsão é que ainda hoje você receba um retorno sobre o status da análise, e assim que ela for finalizada, toda a comunicação será feita diretamente pelo e-mail cadastrado na plataforma.
Seguimos acompanhando de perto para que você tenha um posicionamento quanto antes. Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Woovi
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 17:17
Gostaria de atualizar que, apesar da resposta informando previsão para o dia 28/01, a análise não foi concluída nessa data.
A conta foi finalmente aprovada hoje, 29/01 às 17:00.
Agradeço o retorno e o acompanhamento, mas reforço que o processo levou mais tempo do que o prazo inicialmente informado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8