Pagamento de Abertura de MEI via PIX não processado e sem retorno após 24h pela Woopi Id Ltda.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 10:28
ID: 249167431
Fiz um pix em ***** no valor de R$ 193,00 para pagamento de abertura de mei para vocês e recebi a resposta que em 24h teria retorno. Até agora nada. A empresa Woopi Id Ltda apareceu para o pagamento após o preenchimento do formulário.
Aguardo retorno urgente. Caso contrário vou acionar os órgãos competentes.
Atenciosamente.
*****.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:20
Olá, Marcia. Espero que esteja bem!
Nosso time de Compliance realizou a análise detalhada do caso e, após a conclusão da avaliação, o reembolso foi devidamente efetuado, conforme as regras e fluxos regulatórios aplicáveis.
Reforçamos que seguimos rigorosamente as diretrizes do Banco Central e os procedimentos internos de segurança para garantir a correta apuração e tratamento das solicitações.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Woovi
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:25
Excelente.Resolveram imediatamente.
Muito obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10