Produto não recebido após pagamento via empresa indicada

Resolvido
São Paulo - SP
03/04/2026 às 12:05
ID: 245090129
Fiz uma compra e fui encaminhado a fazer o pagamento por essa empresa porém, não recebi nada e nem informação sobre qualquer possibilidade de entrega do produto
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:05
Olá, Sergio. Espero que esteja bem!
Nosso time de Compliance realizou a análise detalhada do caso e, após a conclusão da avaliação, o reembolso foi devidamente efetuado, conforme as regras e fluxos regulatórios aplicáveis.
Reforçamos que seguimos rigorosamente as diretrizes do Banco Central e os procedimentos internos de segurança para garantir a correta apuração e tratamento das solicitações.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Woovi
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:14
Empresa comprometida com a qualidade do serviço prestado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10