Produto não recebido após pagamento via empresa indicada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2026 às 12:05

ID: 245090129

Fiz uma compra e fui encaminhado a fazer o pagamento por essa empresa porém, não recebi nada e nem informação sobre qualquer possibilidade de entrega do produto

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 10:05

Olá, Sergio. Espero que esteja bem!

Nosso time de Compliance realizou a análise detalhada do caso e, após a conclusão da avaliação, o reembolso foi devidamente efetuado, conforme as regras e fluxos regulatórios aplicáveis.

Reforçamos que seguimos rigorosamente as diretrizes do Banco Central e os procedimentos internos de segurança para garantir a correta apuração e tratamento das solicitações.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Woovi

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 11:14

Empresa comprometida com a qualidade do serviço prestado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10