WOOVI

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

03/09/2026 às 18:24

ID: 258169071

Após a conclusão da análise realizada pela Woovi e a comunicação de encerramento da nossa conta, permaneceu pendente uma questão essencial: o repasse de R$ 183.950,65 pertencentes à empresa e que estavam disponíveis em conta.

Importante esclarecer que não havia MEDs, contestações ou valores pendentes de regularização, uma vez que todas as ocorrências existentes já haviam sido integralmente quitadas.

Desde o encerramento, buscamos uma solução de todas as formas possíveis. Foram realizadas diversas tentativas de contato por e-mail, WhatsApp, chat, Ouvidoria e diretamente com o setor de Compliance, sem que até o momento tenha sido apresentada uma resposta objetiva sobre o saldo.

Inclusive, houve contato com um representante da Woovi, Gabriel, que informou que verificaria a situação, porém também não houve retorno.

Portanto, a questão não é mais sobre o encerramento da conta ou sobre a análise realizada pela Woovi. A questão é o paradeiro e o repasse de R$ 183.950,65 pertencentes à empresa.

A pergunta é objetiva e exige uma resposta igualmente objetiva:

ONDE ESTÃO OS R$ 183.950,65 E EM QUAL DATA ESSE VALOR SERÁ EFETIVAMENTE REPASSADO?

Não é suficiente apresentar novamente respostas genéricas sobre Compliance, segurança, gerenciamento de risco ou procedimentos internos. A conta já foi analisada e encerrada. O que permanece sem resposta é o destino do nosso saldo.

Diante disso, solicitamos o repasse imediato e integral dos R$ 183.950,65 para conta bancária de mesma titularidade do CNPJ.

Caso exista qualquer impedimento para a transferência integral, solicitamos que a Woovi informe formalmente e de maneira individualizada:

* o valor exato eventualmente retido;
* o motivo específico da retenção;
* o fundamento para a manutenção dessa retenção;
* e a data prevista para liberação e repasse.

Após inúmeras tentativas de resolução amigável sem resposta, esperamos uma manifestação formal, objetiva e conclusiva, acompanhada do respectivo comprovante caso o repasse já tenha sido realizado.

CNPJ: *****