Reembolso de curso de renda extra - material em inglês e sem resultados

Olá, Maria. Esperamos que esteja bem.

Entendemos sua insatisfação em relação ao produto adquirido e ao pedido de reembolso realizado.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Woovi atua como uma Instituição de Pagamento (IP), responsável por disponibilizar a infraestrutura tecnológica para processamento da transação financeira. Não somos a empresa responsável pela venda, entrega, conteúdo, qualidade, garantia ou política de cancelamento do produto ou serviço adquirido.

Situações relacionadas a arrependimento da compra, direito de desistência, reembolso, divergência entre a oferta e o produto entregue ou qualquer outro desacordo comercial devem ser tratadas diretamente com a empresa responsável pela comercialização do produto ou serviço.

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), o direito de arrependimento deve ser exercido perante o fornecedor que realizou a venda, sendo ele o responsável pela análise e eventual devolução dos valores quando aplicável.

Dessa forma, recomendamos que o contato seja realizado diretamente com a empresa onde a compra foi efetuada, para que ela possa analisar sua solicitação de cancelamento e reembolso conforme as condições da oferta e a legislação vigente.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Woovi