Recuperação de conta perdida no WoozWorld - Perda de acesso a e-mails vinculados e valor emocional

Não respondida
Jundiaí - SP
20/05/2026 às 03:00
ID: 249146427
Olá, me chamo *****.
Gostaria de solicitar ajuda para recuperar minha conta no WoozWorld, que fez parte de muitos anos da minha vida.
Conheci o jogo durante um curso de informática, quando uma colega me apresentou. Eu não tinha computador em casa, então frequentava o curso todos os sábados também com o objetivo de jogar. Com o tempo, criei laços dentro do jogo e até amizades que levaram para a vida real.
Continuei jogando por anos, e quando ganhei um celular, passei a acessar por ele. Durante esse período, tive diferentes e-mails, todos relacionados ao meu nome ou ao nome do meu personagem, como: *****, ***** ou algo semelhante.
Infelizmente, em dezembro de 2019, perdi minha mãe de criação, o que me abalou profundamente. Após isso, enfrentei um problema sério de saúde mental, incluindo perda de memória. Durante esse período, também fiquei sem acesso à tecnologia, pois minha família retirou celular e jogos.
Quando me recuperei e tentei voltar ao jogo, percebi que não tinha mais acesso aos e-mails vinculados, e minhas contas haviam sido perdidas. Isso foi muito difícil para mim, pois investi anos no jogo inclusive financeiramente além de ter construído amizades importantes.
Já tentei contato com o suporte anteriormente, mas nunca obtive resposta.
Hoje tenho 23 anos e continuo tentando recuperar minha conta.
Informações que podem ajudar:
* Usuário: *****
* Palavra secreta: nome do meu primeiro cachorro *****
Peço, por favor, que verifiquem meu caso com atenção. Essa conta tem um grande valor emocional para mim, e eu realmente espero que desta vez possa contar com o suporte de vocês.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****