Cobrança após cancelamento: Reclamação reincidente e descaso no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 16:14
ID: 245521741
Ano passado entrei em contato com a Worc solicitando o cancelamento dos serviços e, esse ano, para minha surpresa, comecei a receber novamente cobrança deles.
O contato foi com o João, que havia garantido que o cancelamento seria realizado e não haveria mais nenhuma cobrança. Um completo absurdo.
Agora, os emails simplesmente não são respondidos. Um completo descaso.
QUERO QUE CANCELEM DE VEZ AS COBRANÇAS! JÁ PEDI UMA VEZ, E AGORA NOVAMENTE PRECISO VIR AQUI NO RECLAME AQUI PRA FAZER A RECLAMAÇÃO PORQUE A EMPRESA NÃO FAZ O QUE PEDI HÁ UM ANO!!!!!!!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:18
Olá Cristina, sentimos muito pelo ocorrido e pela sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Para resolvermos sua situação de forma personalizada e garantir o cancelamento e ajuste da cobrança, por favor agende um horário com nossa equipe de atendimento no link: https://calendly.com/atendimento-worc ou entre em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para resolver tudo o quanto antes. Equipe Worc.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 08:23
Apesar de terem resolvido, a resolução demorou dois meses. Foi necessário entrar com uma reclamação aqui para que pudessem resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1